特定商取引法に関する記載事項

販売業者名	株式会社バイオフィリア〒160-0023 東京都新宿区西新宿3−7−30 フロンティアグラン西新宿201
代表責任者名	岩橋洸太
電話番号	お客さまサポート: 050-3172-1380 ※こちらはお客様からの問い合わせ専用ダイヤルです。営業電話等はご遠慮ください。 ※2025年10月21日(火)よりココグルメお客様サポートの電話番号が変更となりました。大変恐れ入りますが、おかけ間違いのないようご注意ください。
電話受付時間	10:00-18:00 (年末年始・GWを除く)
メールアドレス	support@coco-gourmet.com
ホームページURL	https://coco-gourmet.com
販売価格	各商品の紹介ページをご参照ください。
商品代金以外の必要料金	消費税・送料（商品ページに記載） Paidy・atone・GMO後払いをご利用の場合、選択した支払方法に応じて、各決済事業者所定の決済手数料または振込手数料が発生する場合があります。詳細は各決済サービスの案内をご確認ください。お客様の長期間のご不在や受取辞退等により商品が弊社倉庫まで返送され、その後再発送が必要となった場合は、配送・事務手数料として1個口あたり2,200円（税込）を請求する場合があります。
お届け時期	注文から2~7営業日程度で商品の発送が行われます。 ※商品の製作状況や繁忙期・年末年始、天候・交通状況、配送地域等により変動する場合もあります。
お支払方法	クレジットカード Paidy翌月払い atone翌月払い（コンビニ/口座振替） GMO後払い Amazon Pay PayPay
代金の支払い時期	クレジットカード: 各カード会社の規約(締日)にもとづき、自動引き落としを行います GMO後払い: 商品とは別に払込票を郵送いたしますので、請求書発行から14日以内にお支払いいただきます※ Paidy翌月払い: メール/SMSにてお支払い方法をご連絡します atone翌月払い（コンビニ/口座振替）: スマホアプリまたはWebマイページでご連絡します Amazon Pay: ご利用のクレジットカードの締日や契約内容により異なります PayPay: 購入完了時にPayPay残高から支払われます ※GMO後払いのお支払いについて請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。お支払い期限を超過しますと、ご注文ごとに以下の回収事務手数料が発生する場合がございます。回収事務手数料・お支払い期限を超過し、請求書を発行するごとに297円（税込）が加算・最大3回、合計891円（税込） GMO後払いはGMOペイメントサービス株式会社が提供する決済サービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 GMO後払いサービスの注意事項および、プライバシーポリシーに同意のうえ、GMO後払いサービスをご利用ください。
返品・交換・キャンセル等	●単品注文のキャンセルについて原則として、注文確定後のキャンセル・返金はお受けしておりません。商品は注文確定後すみやかに出荷準備を開始するためです。なお、当社都合による発送遅延など、やむを得ない事情がある場合は、お客さまサポートまでご連絡ください。 ●定期購入の解約について解約は、お客様マイページもしくはお客様サポートへご連絡ください。マイページはこちら次回注文確定日の7日前までに電話にてご連絡をいただけた場合、次回分より請求を停止いたします。尚、日割り分等での返金は承っておりませんのでご了承ください。 ●商品の返金・交換について商品の違い、不良品、破損等につきましては、返品期限以内にご連絡頂いた場合、同等品と交換させて頂きます。返品された商品は衛生上再度販売することができないため、その点ご了承下さい。また以下の条件を満たした方の場合、全額返金を対応いたします。・全額返金特典付きキャンペーンページからの購入である・いたずら、転売目的の購入ではない・アフィリエイトプログラムの提携者様自身の購入ではない・クーポンコードを利用した割引き購入ではない・注文発送日から14日以内に申請いただく・一住所ごとで初回配送分のうち最大1箱分のみ(お試しBOXと定期配送を同時に購入された場合。お試しBOXのみが返金対象となります) 詳細はこちらをご参照ください。 ■お客さまサポートセンター 050-3172-1380 support@coco-gourmet.com ※営業時間: 10:00-18:00(年末年始・GWを除く) ※2025年10月21日(火)よりココグルメお客様サポートの電話番号が変更となりました。大変恐れ入りますが、おかけ間違いのないようご注意ください。
返品期限	不良品による交換の場合は商品到着後7日以内に、全額返金に該当する場合は14日以内にご連絡ください。
返品送料	不良品等、当社都合による交換・返品の場合の返送送料は当社が負担します。お客様都合による返品は原則お受けしておりません。全額返金特典に該当する場合の返送方法はこちらをご参照ください。